メール配信システム
・顧客管理 ・マーケティング ・アクセス解析
FAQ-顧客管理機能について-
読者を集めるための登録フォームはありますか？
はい、ご用意しております。
ご利用方法は、システム側が用意したURLに直接リンクを張っていただく方法と、お客様のホームページに「登録フォーム」のHTMLタグを貼付けていただく２種類の方法があります。
簡単に設置していただけるため専門知識は一切不要です。また、フォーム項目は最大29項目ご利用いただけます。メールアドレス以外のデータも 取得可能になっています。
読者自身が登録解除を行える機能はありますか？
はい、ご用意しております。
システム側がご用意した解除フォームから行っていただく方法と、お客様のホームページに解除フォームを設置していただける２種類をご用意しており ます。これらは双方ともハイパーメール™のサーバーを利用するため、御客様ご利用のサーバーがCGIなどのプログラム利用を禁止していても問題ありません。
登録･解除完了時のフォロー(確認)メールは送れますか？
ハイパーメール™では、購読申し込みをしてくれた方への"登録完了メール"の送信「要・不要」を選択していただけます。
また、配信するメールの文面も自由に作成していだける機能をご用意しています。
読者自身が登録しているメールアドレスの変更を行えますか？
はい、可能です。
登録データの編集を読者自身が行なえるので、管理者様の手間を大幅に軽減することができます。
手元の顧客リストを一括で登録できますか？
ハイパーメール™では、お客様の手元にある顧客データをボタンひとつでシステムに一括登録していただける機能をご用意しています。登録可能なファイルはCSV形式になっております。
■一括登録詳細とCSVファイル作成方法はこちらをご参照下さい。
■CSVファイル作成時の注意はこちらをご参照下さい。
顧客リストのダウンロードは可能ですか？
はい、可能です。
システムに登録している全データはもちろんのこと、PCアドレスのみ、携帯アドレスのみ、エラー停止しているアドレスのみといった様々なグループに分けてのダウンロードも可能です。
※ファイルはCSVになります。
顧客リストの一括削除は可能ですか？
はい、可能です。
システムに登録した全データの一括削除、配信エラーが設定値に達したアドレス、読者から配信停止の希望を受け取ったアドレス等、メール配信に不要になった顧客データを一括してシステムから随時、削除していただくことが可能です。
登録データの編集はできますか？
はい、可能です。
ハイパーメール™では、システムに登録している顧客データに変更があった場合、随時変更していただける編集モードをご用意しております。また、管理者だけでなく、読者自身にも編集していただけるフォーム機能も併せてご用意しておりますのでご活用下さい。
顧客項目は何項目まで利用可能ですか？
最大29項目まで登録可能です。
一般的に利用される「お名前」「住所」「電話番号」といった基本的な19項目はシステム側でご提供しています。また、「顧客ID」「販売履歴」といったお客様独自の顧客項目は最大10項目まで自由に追加していただけます。
独自に追加できる項目数はいくつですか？
御客様独自の項目を最大10項目まで自由に追加していただけます。作成可能な質問形式は、自由記入形式、単一選択、複数選択を始めとした、ホームページで見られるすべてのアンケート形式に対応しています。
登録データ項目の途中変更は可能ですか？
随時、変更していただけます。
一度に一括アップロードできるデータ上限数はありますか？
システムの都合上、3000件を上限とさせて頂いています。それ以上のデータをお持ちの場合は、複数回に分けてアップロード して頂くようお願いします。
読者データの登録は一括登録以外にもできますか？
はい、できます。
CSVファイルによる一括登録以外にも１件づつデータを入力して頂くことで登録することが可能です。
登録状況の推移を確認したいのですが。
はい、可能です。
過去３ヶ月間の新規登録者数や解除数といった詳細が日毎に見れますので、登録データの推移がすぐ把握できます。
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